تعرف على تطبيق أوبر

أوبر هو تطبيق يقدم خدمة تأجير السيارات عن طريق الهاتف الذكي، ويتيح للمستخدمين حجز السيارات وإدارة عملية الدفع من خلاله. ويستخدم سائقو أوبر سياراتهم الشخصية لتقديم خدمة التأجير، ويقوم التطبيق بعملية حجز الركاب والدفع كاملة. يمكن للمستخدمين الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم مباشرة من خلال التطبيق دون الحاجة إلى الدفع النقدي. لكن التطبيق يتطلب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب والاستفادة من الخدمة.

بدايات تطبيق أوبر

تم إطلاق أوبر رسميًا في سان فرانسيسكو في عام 2010، وفي شهر حزيران كان لديها 6,000 مستخدم وقدموا حوالي 20,000 رحلة. اتخذ مؤسسو أوبر التركيز على جذب السائقين والركاب في وقت واحد، وعملت على استضافة الأحداث ورعاية التكنولوجيا الفائقة، ومنح المشاركين في الأحداث رحلات مجانية مع استخدام التطبيق. وتواصل أوبر تعطيل الخصومات الأولية للمستخدمين الجدد في أول رحلة لهم مع أوبر، فتقدم خصماً يصل إلى 50%، مما يدعم التطبيق على المدى الطويل.

طريقة استخدام تطبيق أوبر

لاستخدام تطبيق أوبر، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. لإنشاء حساب في تطبيق أوبر، يتطلب ذلك عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف للمستخدم.
2. لاستخدام تطبيق أوبر، يجب على المستخدم إدخال وجهته في صندوق "إلى أين" الموجود في التطبيق، ثم النقر فوق زر "تأكيد" لتأكيد وجهة المستخدم. ثم يجب الضغط على زر "تأكيد" مرة أخرى لربط المستخدم مع سائق قريب. يمكن للمستخدم متابعة وصول السيارة على الخريطة الموجودة في التطبيق، وعند وصولها يجب التأكد من تطابق مواصفات السيارة المعلومة في التطبيق.
3. بعد التأكد من مواصفات السيارة، يمكن للمستخدم الركوب فيها والانطلاق إلى الوجهة المطلوبة. وعند الوصول، يتيح للمستخدم الدفع بسهولة عبر الدفع النقدي أو عبر بطاقة الأتمان أو عبر رصيد أوبر. بعد الدفع، يمكن للمستخدم تقييم السائق والرحلة وترك إكرامية للسائق.

أهم ميزات تطبيق أوبر

 بعض من الميزات التي تجعل تطبيق أوبر مفضلًا لدى العديد من المستخدمين

الأسعار المخفضّة

عادةً ما تكون أجرة سيارات أوبر أقل من أجرة سيارات الأجرة العادية نسبة تصل إلى 50%، ويمكن للمستخدمين استخدام خدمة Uber Pass التي تمنحهم اشتراك في تطبيق أوبر وتخفيضات على الأجرة.

لا تنسى المستخدمين أن تطبيق أوبر يمكن أن يفرض أسعارًا مرتفعة عند الأحداث المهمة مثل المباريات الرياضية الكبرى، وعند العطلات مثل ليلة رأس السنة الجديدة، وحتى في العطلات الشهرة المزدحمة كعطلة نهاية الأسبوع، في هذه الأوقات قد ترتفع الرسوم بشكل ملحوظ لبضع ساعات. لكن رغم ذلك، مازالت رحلات أوبر أرخص من سيارات الأجرة التقليدية.

جودة الخدمة

عادةً ما تكون سيارات أوبر أنظفة وأحدث وأفضل من العديد من سيارات الأجرة التقليدية، وهذا لأن المساءلة المضمنة في تطبيق أوبر تساعد السائقين على الحفاظ على سياراتهم في حالة جيدة، وعندما يقوم الركاب بتقييم السائقين يوميًا، فإن هذا يعمل على تحقيق أعلى مستوى من الخدمة وجعل السيارات في حالة ممتازة.

السهولة أو الراحة

تعتبر تطبيق أوبر أحد التطبيقات الرائدة في مجال تأجير السيارات التي تعمل على الإنترنت. يتيح التطبيق للمستخدمين الحجز للسيارات وإدارة عملية الدفع من خلال الهاتف الذكي. ويستخدم كثير من السائقين الذين يعملون مع أوبر سياراتهم الشخصية لتقديم خدمة تأجير السيارات. يقوم التطبيق بإدارة كامل عملية حجز الركاب والدفع ويمكن للمستخدمين الدفع مباشرة من التطبيق باستخدام البطاقة الائتمانية أو البطاقة الخصم، وللتسجيل في التطبيق يتطلب من المستخدم أن يكون عمره 18 عامًا على الأقل.

إلغاء الرحلة في تطبيق أوبر

تخبر المستخدم أن التطبيق أوبر يتيح للمستخدم القدرة على الغاء الرحلة في بعض الأحيان، ولكن يجب أن يعرف أن قد يتم تحصيل رسوم الإلغاء في بعض المدن.

تقييم السائق في تطبيق أوبر

تتيح لك تطبيق Uber عملية إرسال تقييم للسائق في نهاية كل رحلة. يمكنك التقييم من نجمة واحدة إلى خمس نجوم، وسيؤثر هذا التقييم على التصنيف الإجمالي الحالي للسائق الذي يراه جميع الركاب. يمكنك أيضًا إضافة إكرامية للسائق من خلال النقر على أحد الخيارات. كما يمكن القيام بعملية الإلغاء ما بعد دقيقتين إلى خمس دقائق من إرسال الطلب، ولكن قد يتم تحصيل رسوم الإلغاء حسب المدينة التي يتواجد فيها المستخدم.